Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại 789o

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789o, bao gồm website 789o.best, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh tương tác với người dùng như email, chat hỗ trợ và thông báo đẩy. Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 789o, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc nhắc đến trong quá trình sử dụng – mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng của họ và 789o không chịu trách nhiệm cho các chính sách đó.

789o chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1 Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập

• Mật khẩu đầy đủ (chỉ lưu dạng hash không thể đọc ngược).
• Số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ – 789o không xử lý thanh toán thẻ trực tiếp.
• Thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu nhạy cảm đặc biệt.
• Dữ liệu định vị GPS thời gian thực từ thiết bị của bạn.

789o sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích sau – không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động bất thường. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị được dùng chủ yếu cho mục đích này.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh (đã được ẩn danh hóa) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện trải nghiệm.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật. Đây là thông báo dịch vụ bắt buộc, không phải marketing.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

789o không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được chọn lọc kỹ càng:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu này được truyền qua kênh mã hóa và chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

4.2 Nhà cung cấp game

Các nhà cung cấp game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.

4.3 Cơ quan quản lý và pháp luật

789o có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng biết nếu pháp luật cho phép.

4.4 Đối tác phân tích và kỹ thuật

Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phân tích kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để hỗ trợ vận hành hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tiêu chuẩn bảo mật tương đương 789o.

Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu nói – đây là hệ thống kỹ thuật được đầu tư nghiêm túc tại 789o:

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789o được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Mật khẩu: Lưu dưới dạng bcrypt hash với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên 789o cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra penetration testing định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

5.2 Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và AML.
• Dữ liệu KYC: lưu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu chat hỗ trợ: lưu 2 năm.
• Log kỹ thuật (IP, thiết bị): lưu 90 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc sau khi có yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng (ngoại trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật), dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần.

789o sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

6.1 Cookie bắt buộc

Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động – không thể tắt. Bao gồm: duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt bảo mật, và ngăn chặn tấn công CSRF. Chúng không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng được.

6.2 Cookie phân tích (có thể tắt)

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng di chuyển trong website để cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

6.3 Cookie tùy chọn (có thể tắt)

Nhớ ngôn ngữ, giao diện yêu thích và các tùy chỉnh cá nhân khác. Tắt cookie này đồng nghĩa mỗi lần truy cập bạn sẽ cần thiết lập lại các tùy chọn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Việc xóa hoặc chặn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Dữ liệu của bạn là của bạn. 789o tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@789o.best với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong tối đa 30 ngày.

789o không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị chấm dứt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 789o, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@789o.best. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 4 giờ và cung cấp xác nhận khi dữ liệu đã được xóa.

Do bản chất của dịch vụ trực tuyến toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – cụ thể là tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Hồng Kông và châu Âu.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, 789o đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với điều khoản bảo vệ tương đương được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu.
• Sử dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung (mã hóa end-to-end) cho dữ liệu đặc biệt nhạy cảm trong quá trình truyền tải xuyên biên giới.

789o có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập trong 7 ngày đầu sau khi có thay đổi.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật ở đầu trang này bất kỳ lúc nào. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại 789o, vui lòng liên hệ:

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa…), số tài khoản đăng ký và mô tả ngắn gọn nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.